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杉並たかいどいちご保育園ブログ

苦情解決の取り組みについて

2021-10-05
・2021.9.29 10時頃
 近隣の方より電話で、子どもの声がうるさいとの申し出がありました。
 連日うるさく、何度か連絡しているが改善されない。
 今日は散歩前に子どもが並んで出発までに時間がかかり、子どもの話し声が気になる早く出発できないのか?
 →散歩前に関しては外で並ぶ時には話をしないように伝え、すぐに出発できるように準備し外に並ぶ時間を
  短くするようしました。

・2021.9.30 9時頃
 近隣住宅の管理会社から住民から、保護者の立ち話の声がうるさいと申し出がありました。
 →今までも何度か注意喚起を行っているが再度保護者宛にメールで注意を促しました。 

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